Al realizar una capacitación es importante considerar todos los procesos que forman parte de la impartición de cursos, que van desde el diagnóstico hasta la evaluación: Se debe desarrollar contenido que resuelva los objetivos de capacitación, generar o seleccionar los recursos pertinentes que complementen el contenido y crear actividades que promuevan el aprendizaje de forma efectiva. Sin embargo, una vez que se ha implementado la capacitación, es igual de importante tener los medios que nos permitan comprobar la efectividad del curso.
Importancia de medir el impacto de la capacitación
Uno de los objetivos principales de la capacitación es el desarrollo de capacidades y habilidades que permitan a los participantes llevar a cabo sus funciones de forma eficaz. Al brindar una capacitación, es necesario comprobar la eficacia del proceso de enseñanza. De esta manera la empresa o institución podrán comprobar que la capacitación ha sido una inversión estratégica útil, y que ha cumplido con los resultados esperados. Pero más importante aún, te permite a ti…
- Identificar qué es lo que está funcionando y puedes replicar en futuras capacitaciones.
- Reconocer que hay recursos, o metodologías que no están dando los resultados esperados, y por lo tanto deben evitarse.
- Determinar cuáles son los temas que se han abarcado por completo y cuáles son los que aún no han quedado claros, de forma que puedan desarrollarse con mayor precisión.
Los indicadores clave:
En el proceso de capacitación los resultados abarcan diversas áreas, como: la implicación en el proceso de aprendizaje, la satisfacción y aprovechamiento de empleados, y la efectividad del curso.
En el formato que puedes descargar a continuación podrás conocer cuáles son los indicadores de cada área, así como lo que se espera lograr. Los que están marcados en morado son indicadores que tú puedes evaluar de forma independiente. Los que están en verde son indicadores que evalúa la empresa, sin embargo, puedes solicitar directamente el acceso a dicha información, en caso de ser posible.
Conclusión
La medición del impacto de la capacitación es un elemento de gran importancia, del que se aprende continuamente. Por lo tanto, es importante que nunca se deje de lado Este proceso y que se tomen en cuenta todos los indicadores clave que te permitan conocer a profundidad la efectivad de la capacitación.
Referencias
González, M. G., Rodríguez, A. G., & Cárdenas, T. O. (2021). Análisis desde la evaluación de impacto en la capacitación a directivos. Avances, 23(3), 1-15.